SPay用户隐私保护条款（摘要）
本版发布时间：2023年12月21日
本版生效时间：2023年12月21日
《SPay用户隐私保护条款》（以下简称本条款）的摘要主要向您说明：我们在必要范围内收集和使用您的个人信息类型和业务场景，以及我们处理您个人信息的基本规则。
SPay（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们将依照目的明确原则、权责一致原则、最少必要原则、确保安全原则处理您的个人信息。
若您想要了解我们收集和使用您的个人信息的详细内容，请仔细阅读并了解《SPay用户隐私保护条款》（尤其是加粗字体部分）。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，SPayAPP属于网络支付类，在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1） 为实现向您提供我们产品/服务的基本业务功能，您需授权我们收集、使用的必要的信息。您如果拒绝提供相应信息，将无法正常使用产品/服务；
2） 为实现向您提供我们产品/服务的拓展业务功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。您如果拒绝提供，您将无法正常使用相关拓展业务功能，但不会影响您使用基本业务功能。
1、 基本业务功能
我们主要向您提供的基础业务功能围绕登录、忘记密码、修改密码、收款、退款、打印小票、意见与反馈、在线客服功能，您需要向我们提供或允许我们收集与使用必要个人信息，如您不同意，您将无法使用我们的基础产品服务。商户端必要个人信息包括：商户账号和密码、商户名称、行业类别、经营地址、负责人手机号、电子邮箱；收银员必要个人信息包括：收银员姓名、账号和密码。
2、 拓展业务功能
我们向您提供的拓展业务功能，包括：收银员管理、营销活动、智慧经营、设备管理、语音播报设置、面容登录、指纹登录等。您选择使用SPayAPP提供的拓展业务功能，需要向我们提供或允许我们收集响应的个人信息用于扩展产品和服务的使用，如您不同意不影响使用我们的基本业务功能。SPayAPP各相关业务功能所收集的个人信息的逐项列举，可以点击《个人信息收集清单》进行查阅。
SPayAPP查看路径：“我的->设置->个人信息清单”
二、 我们如何共享您的个人信息
为完善SPayAPP应用功能，满足行业监管需要，我们在某些特定使用场景下接入了第三方服务商提供的软件开发包：腾讯地图、个推、微信登录。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读第三方SDK情况说明。《第三方共享清单》
SPayAPP查看路径：“我的->设置->第三方共享清单”
需要特别说明的是，第三方服务商应有自己的独立隐私权保护政策，您使用的第三方服务受其隐私政策约束，因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策。如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止操作以保护您的合法权益。
三、 您的权利
您可以通过多种方式管理您的个人信息，包括更新您的个人资料，以及注销您的账户。
如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您可以与我们联系。但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。
四、 我们如何处理未成年人的个人信息
原则上SPayAPP不涉及未成年人的个人信息收集，我们的产品网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户，如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
五、 如何联系我们
如您对本条款或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过拨打我们的客服热线4006588198或在线客服进行反馈，我们将在收到请求的15个工作日内完成处理。
SPay用户隐私保护条款
本版发布时间：2023年12月21日
本版生效时间：2023年12月21日
尊敬的SPay用户（以下简称“您”），SPay（以下简称“我们”）非常重视用户隐私保护。为了便于您使用SPayAPP，我们将按照《SPay用户隐私保护条款》（以下简称本条款）的约定，收集、使用、加工、存储和共享您的个人信息。
请您仔细阅读本条款，并确定理解我们依照目的明确原则、权责一致原则、最少必要原则、确保安全原则处理您的个人信息。对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款，我们采用字体加粗形式提示您特别注意，请您在确认充分了解并完全同意后，使用SPayAPP应用。当您主动勾选、点击同意本条款时，即视为您同意我们按照本条款来处理您的个人信息。
本条款仅适用于SPayAPP应用或服务。
如果您有任何疑问、意见或建议，您可以通过拨打我们的客服热线4006588198或在线客服进行反馈，我们将在收到请求的15个工作日内完成处理。
本条款将帮助您了解以下内容：
一、个人信息的收集和使用
二、个人信息的安全管理方式
三、用户权利的保障和响应
四、未成年人个人信息的保护
五、Cookie和同类技术应用
六、投诉与建议
七、本隐私条款更新方式
八、运营者基本信息
我们为具有移动支付收单业务需求的商户提供SPay APP服务，商户类型包括普通商户、小微商户、连锁商户。为了让您可以正常使用SPayAPP服务，我们需要按照相关法规要求进行实名制管理、履行反洗钱职责、采取风险防范措施。收集、存储、使用您的信息，是出于遵守国家法律法规的规定、向您提供服务及防范风险的需要。若您向SPayAPP提供了本条款中列明的信息，您可享受更优质、更便捷的服务，让我们更好地保护您的信息安全，避免我们无法及时与您取得联系而产生对您不利的影响。本条款与您使用SPayAPP的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本条款全部内容，做出您认为适当的选择。
一、 个人信息的收集和使用
（一） 我们向您收集哪些信息
为向您提供服务并确保您的账户安全，在您使用SPayAPP服务过程中，我们会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息。如果您不使用我们以下某项服务，我们将不会收集、使用该项服务所需要的个人信息。具体如下：
1、当您登录SPayAPP应用及使用相关服务时，您将授权我们获取您在注册时所填写的信息，包括：商户名称、商户编号、行业类别、所在地区、详细地址、邮箱、负责人手机号、客户电话信息。登录时您需要提供您的账号和密码信息，如您拒绝提供这些信息，将无法成功登录使用SPayAPP应用。
2、当您使用忘记密码功能时，您将授权我们获取您的账号和密码，用于验证身份进行重置密码。
3、当您使用修改密码功能时，您将授权我们获取您的账号和密码，用于验证身份进行修改密码。
4、当您使用收款功能时，您将授权我们获取您的地理位置，应《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》监管合规要求需获取地理位置用于交易风控管理。
5、当您使用退款功能时，您将授权我们获取您的密码，用于身份验证。
6、当您使用打印小票功能时，您将授权我们获取您的UUID、精准位置和大概位置，用于调用手机设备蓝牙进行打印。
7、当您使用商户巡检功能时，您将授权我们获取您的地理位置信息、营业执照影像、身份证影像，用于巡检资料的审核。
8、当您使用意见与反馈功能时，您将授权我们获取您所填写的联系电话，用于我们联系您进行问题解答回访。
9、当您使用在线客服功能时，您将授权我们获取您提交的姓名、电话、邮箱、QQ、性别、地址信息，用于我们对问题进行定位排查及解答回访。
10、为了更方便地使用我们的服务，以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
1）基于相机（摄像头）的功能：为了向您提供扫码查单、扫码登录PC端、扫码绑定收款二维码、扫码收款、扫码退款、扫码绑定设备、意见反馈、在线客服服务，我们需要申请读取相机（摄像头）的权限，如您拒绝授权，将无法使用上述功能。
2）基于相册（图片库）的功能：为了向您提供意见反馈、在线客服服务，我们需要申请读取相册（图片库）的权限，如您拒绝授权，将无法使用上述功能。
3）基于存储的功能：为了向您提供保存收款二维码图片服务，我们需要申请读取存储权限，如您拒绝授权，将无法使用上述功能。
4）基于地理位置的功能：为了向您提供收款异地操作风控管理、打印交易订单小票、打印退款审核小票、打印对账汇总小票服务，我们需要申请获取您的地理位置权限，如您拒绝授权，将无法使用上述功能。
5）基于蓝牙的功能：为了向您提供基于蓝牙打印服务，我们需要申请获取您的蓝牙权限、uuid信息，如您拒绝授权，将无法使用上述功能。
6）基于剪切板的功能：为了向您提供短信验证码快捷复制服务，我们需要申请读取剪切板的权限，如您拒绝授权，将无法使用上述功能。
7）基于面容登录的功能（IOS）：为了向您提供面容（刷脸）身份验证服务，我们需要申请获取您手机系统的面容（刷脸）权限和生物特征权限，我们不会收集您的面容（刷脸）信息，如您拒绝授权，将无法使用上述功能。
8）基于指纹登录的功能（Android）：为了向您提供指纹识别身份验证服务，我们需要申请获取您手机系统的指纹识别权限和生物特征权限，我们不会收集您的指纹信息，如您拒绝授权，将无法使用上述功能。
9）基于语音播报及推送的功能：为了向您提供收款语音播报及推送服务，我们需要申请获取您手机MAC地址、IP地址、Android ID、bssid、设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号、应用列表信息、网络信息及位置相关信息。如您拒绝授权，将无法使用上述功能。
10）基于麦克风的功能：为了向您提供录制有声视频进行商户巡检、在线客服服务，我们需要申请获取麦克风权限，如您拒绝授权，将无法使用上述功能。
SPayAPP各相关业务功能需要的个人信息权限的逐项列举，可以点击《个人信息权限清单》进行查阅。
（二） 基本业务功能及拓展业务功能
SPayAPP是一款高效、便捷的收银工具，我们主要向您提供的基础业务功能围绕登录、忘记密码、修改密码、收款、退款、打印小票、意见与反馈、在线客服功能，同时您还可以根据特定需要使用我们的拓展业务功能，如：收银员管理、营销活动、智慧经营、设备管理、商户巡检、语音播报设置、面容登录、指纹登录等。我们对于信息的收集和使用都将遵循法律法规所明示的合法性基础。
我们提供的基本业务功能，需要依赖必要信息才得以运行，必要信息是指在保障APP基本功能服务正常运行所必需的个人信息，您选择使用SPayAPP提供的基本业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集与使用必要个人信息，如您不同意，您将无法使用我们的基础产品服务。商户端必要个人信息包括：商户账号和密码、商户名称、行业类别、经营地址、负责人手机号、电子邮箱；收银员必要个人信息包括：收银员姓名、账号和密码。
您选择使用SPayAPP提供的拓展业务功能，需要向我们提供或允许我们收集响应的个人信息用于扩展产品和服务的使用，如您不同意不影响使用我们的基本业务功能。SPayAPP各相关业务功能所收集的个人信息的逐项列举，可以点击《个人信息收集清单》进行查阅。本APP使用的开源框架（okhttp、ButterKnife）不涉及收集个人敏感信息。
（三） 我们如何对外提供、转让、公开您的个人信息
1、对外提供
我们不会与其他公司、组织和个人提供您的个人信息，除非获得您的明确同意。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的提供您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们向其提供个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的协议，本条款要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1) 在获得明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开
我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露，确有必要披露时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类，并征得您的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。如我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中我们可能会依法对外提供、转让、公开您的个人信息无需征得您的同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的;
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4） 出于维护您与他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6） 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；
7） 法律法规规定的其他情形。
4、关于第三方向您收集信息的提示
我们的产品包含第三方SDK，如您在SPayAPP上使用相关服务，您知悉由其直接收集和处理您的个人信息，我们会约束该类第三方严格按照合法、正当、必要的原则进行处理，您可以通过点击《第三方共享清单》查阅我们的产品包含的第三方SDK服务商。
二、 个人信息的安全管理方式
为了保障您的交易安全、预防您的账户被他人非法侵害，在使用SPayAPP应用客户端或使用网页服务过程中，您授权SPayAPP应用采集、传输、分析、保存和使用您的姓名、证件、银行卡号、手机号码，以及营业执照信息、税务登记证、特许经营证明、房屋租赁协议\产权证明文件，以及设备上的设备型号、设备识别符、操作系统、传感器数据、通讯录数据、短信、应用列表数、接入网络方式和类型、IP地址信息，并向依法设立的电信运营商机构（包括中国电信、中国移动、中国联通）查询、使用或提供，包括您的手机号码、地理位置、行为、设备信息。我们会在现有技术手段及其他客观条件允许的范围内为您提供风险防范方面的帮助。
SPayAPP应用将对相关信息通过专业技术手段采取加密存储与传输，保障您个人信息的安全：
1、为保障您的信息安全，在您退出登录SPayAPP应用时自动删除登录信息，7天无操作会自动退出，90天自动清除登录信息，同时我们建立数据存储及使用安全规范，通过三个方面来强化数据安全：用户的分类分级、用户数据的分类分级及数据输出环境安全。依据不同的用户、不同的用户数据、不同的数据输出环境，采用不用的数据安全处理方式。
2、我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失，如通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、数据脱敏、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。
3、请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。
4、SPayAPP应用相关业务将在中华人民共和国境内收集和产生您的个人信息，我们将前述个人信息存储在中华人民共和国境内，不会将前述个人信息存储在中国人民共和国境外。
5、存储期限：我们仅在为您提供SPayAPP应用及服务之目的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息，例如，根据《银行卡组织和资金清算中心反洗钱和反恐怖融资指引》的规定，您注销SPayAPP用户账号或我们停止SPayAPP应用的运营后，我们将根据法律法规或监管规定，对您的个人身份信息保存5年，交易信息保存5年，上述存储期限届满后，我们将删除或对您的个人身份信息和交易信息进行匿名化处理。
三、用户权利的保障和响应
我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查询、访问及获取您的个人信息
您可通过SPayAPP“我的->商户资料”中查阅、访问您的详细地址信息、商户名称信息、商户编号信息、负责人手机号、客服电话、电子邮箱信息。为了您的个人信息安全，您的手机号、电子邮箱信息将进行脱敏展示。您也可以通过我们的客服热线4006588198进行咨询，工作人员在收到您的请求后于15个工作日内处理完成并反馈给您。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正，您可以通过我们的客服热线4006588198进行咨询，联系经办业务（客户）经理提出更正您信息的需求，工作人员在收到您的请求后于15个工作日内处理完成并反馈给您。
（三）转移您的个人信息
当您对您在SPayAPP中的个人信息有转移需求且符合网信办等部门规定的条件时，您有权要求我们提供信息转移的途径，您可以通过我们的客服热线：4006588198进行咨询，联系经办业务（客户）经理提出具体的个人信息转移需求，工作人员在收到您的请求后于15个工作日内处理完成并反馈给您。
（四）删除您的个人信息
您可以在以下情形中，直接拨打我们的客服热线4006588198进行咨询，联系经办业务（客户）经理提出删除个人信息的需求，工作人员在收到您的请求后于15个工作日内处理完成并反馈给您，法律法规另行规定的除外：
1、如果我们处理个人信息的行为，未征得您的同意或违反了与您的约定；
2、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
3、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或者个人信息保存期限已届满；
4、我们处理您的个人信息目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5、您向我们撤回您的授权同意。
（五）撤回您授权同意的范围
1、您可以通过 “我的->设置->账户注销”中申请注销SPayAPP账户，并联系经办客户经理提出注销需求，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权；
2、您可以在APP内通过以下路径改变授权同意的范围：
1）撤销隐私协议同意：“我的->设置->隐私政策->撤销同意”；
2）系统权限管理：“我的->设置->系统权限管理”。
3、您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权：
1）使用Android手机的，进入手机操作系统“设置-授权管理-应用权限管理SPayAPP应用权限设置”；
2）使用iOS手机的，进入手机操作系统“设置--SPayAPP应用权限设置”。
4、请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您响应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（六）注销您的账户
如果您不再使用SPayAPP应用时，您可以通过 “我的->设置->账户注销”中申请注销SPayAPP账户，并联系经办客户经理提出注销需求，工作人员在收到您的请求后于15个工作日内完成处理，注销后将无法再登录使用SPayAPP应用。
（七）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息类型副本。您可以通过客服热线4006588198或在线客服获取您确认的SPayAPP应用隐私政策副本，以了解您在SPayAPP应用的个人信息使用情况，工作人员在收到您的请求后于15个工作日内处理完成并反馈给您。
（八）关闭您的推送服务
为向您提供更便捷的收款提醒服务，SPayAPP收款成功时会进行语音播报及收款消息提醒，为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收收款消息提醒，本应用需使用自启动能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的。如您不需要此功能，您可以通过 “首页->语音播报设置->开启语音播报、开启系统通知”中进行手动关闭开关。
（九）约束自动化决策的使用
本应用不涉及自动化决策的内容。
（十）响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线4006588198或在线客服进行反馈，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，除法律法规另有规定外，一般情况下，我们将在收到请求的15个工作日内完成处理。
四、保护未成年人的信息
1、我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果您是已满14周岁，未满18周岁的未成年人，在使用SPayAPP前，建议在您的父母或其他监护人指导下共同阅知本政策内容并经其同意，我们将根据中华人民共和国作相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、如果您是未满14周岁的儿童，希望使用SPayAPP的，您应当告知您的父母或其他监护人，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程。考虑到个人金融信息的特殊性，SPayAPP的所有支付功能都不对未满14周岁的儿童开放。
3、如您为不满14周岁的未成年人（儿童）的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本政策约定的联系方式联系我们。
五、Cookie和同类技术应用
为确保您获得更为流程、轻松的使用体验，在您使用SPayAPP及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率，或协助判断您账户的安全状况。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，我们将借助Cookie，用于存储您的虚拟唯一标识（用户id），让您有更好的登录体验。Cookie本身不会收集您任何个人信息，且Cookie超过7天后将自动删除。
六、投诉与建议
1、如您对本条款存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请通过拨打客服热线4006588198或在线客服进行咨询，我们将在15个工作日内处理完成并反馈给您。
2、如您对我们的答复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向有管辖权的法院提起诉讼，或向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
七、本隐私条款更新方式
基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本隐私声明进行修订。当本条款发生重大变更或更新，我们将以APP内弹窗方式来征得您的同意。本条款所指的重大变更包括但不限于：
1、 我们提供的服务范围、模式等发生重大变化；
2、 我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化；
3、 您的个人信息对外提供、转移或公开披露的主要对象发生变化；
4、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、 我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
6、 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
若您在本条款修订后继续使用SPayAPP应用服务，这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本条款并愿意受修订后的本条款约束。您可以在SPayAPP应用中“我的-设置-隐私”中查看本条款。我们鼓励您在每次访问时都仔细查阅我们的隐私声明。
八、运营者基本信息
公司名称：威富通科技有限公司
注册地址：深圳市南山区高新南一道009号中科研发园3号楼塔楼25层
个人信息保护服务热线：4006588198